1. Sobre NexoSystems

NexoSystems brinda soluciones digitales para pequeñas y medianas empresas, emprendedores y profesionales. Ayudamos a nuestros clientes a mejorar su presencia digital, vender por Internet, atender mejor y simplificar el trabajo cotidiano.

Trabajamos desde Buenos Aires, Argentina, y podemos prestar nuestros servicios de manera remota a clientes de Argentina y otros países de Latinoamérica.

Los datos comerciales y fiscales necesarios para cada operación serán informados en el presupuesto, la orden de trabajo, la factura o el contrato correspondiente.

2. Servicios y productos

Según las necesidades de cada cliente, NexoSystems puede ofrecer los siguientes servicios y productos:

El alcance exacto de cada servicio, sus entregables, precio y plazos se especificarán en la página del producto, el presupuesto, la propuesta comercial o la orden de trabajo correspondiente.

3. Contratación, pagos y comienzo del trabajo

Los productos o servicios pueden contratarse a través de la tienda online, mediante un presupuesto personalizado o por acuerdo directo entre el cliente y NexoSystems.

Salvo indicación diferente, los presupuestos personalizados tienen una validez de 15 días corridos. El proyecto se considera confirmado después de recibir la aceptación del cliente y el pago inicial acordado.

Los plazos comienzan cuando NexoSystems haya recibido el pago acordado y toda la información, materiales, contenidos y accesos necesarios para realizar el trabajo.

4. Responsabilidades del cliente

Para poder desarrollar correctamente el proyecto, el cliente se compromete a proporcionar información verdadera, materiales propios o autorizados y los accesos necesarios dentro de los plazos acordados.

El cliente es responsable de revisar los textos, precios, datos de contacto, imágenes y demás contenidos antes de aprobar la publicación del proyecto.

Las demoras en la entrega de materiales, respuestas o aprobaciones pueden modificar el plazo estimado de entrega.

5. Alcance, revisiones y trabajos adicionales

Cada proyecto incluye únicamente las tareas, funciones y entregables detallados en la oferta o presupuesto aceptado.

Las revisiones incluidas se especificarán antes de comenzar. Los cambios importantes de alcance, nuevas funcionalidades o solicitudes realizadas después de la aprobación podrán cotizarse por separado.

6. Herramientas y servicios de terceros

Algunos proyectos pueden utilizar servicios externos como hosting, dominios, procesadores de pago, WhatsApp, plataformas de email, APIs, plugins, herramientas de inteligencia artificial u otras aplicaciones.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las suscripciones, comisiones, licencias y consumos de estas plataformas no están incluidos en el precio del proyecto y deberán ser abonados por el cliente.

7. Propiedad intelectual

Una vez abonado el precio total del proyecto, el cliente recibe el derecho de uso de los diseños, configuraciones y desarrollos creados específicamente para su negocio, dentro del alcance acordado.

NexoSystems conserva la titularidad de sus metodologías, estructuras, plantillas, conocimientos, herramientas y componentes generales reutilizables, siempre sin divulgar información confidencial del cliente.

Las imágenes, tipografías, plugins, plataformas y demás recursos de terceros continúan sujetos a sus respectivas licencias.

8. Confidencialidad

NexoSystems tratará de forma confidencial los accesos, documentos e información privada recibidos durante el proyecto y los utilizará únicamente para prestar el servicio contratado.

Cuando el proyecto lo requiera, las partes podrán firmar un acuerdo de confidencialidad específico.

9. Resultados y funcionamiento

Trabajamos para entregar soluciones funcionales de acuerdo con el alcance aprobado. Sin embargo, no podemos garantizar una cantidad determinada de ventas, clientes, visitas, posiciones en buscadores o resultados comerciales, ya que también dependen del mercado, la oferta, la inversión, el contenido y la gestión del propio cliente.

NexoSystems tampoco será responsable por interrupciones originadas exclusivamente en servicios de terceros, problemas de infraestructura externa o modificaciones realizadas por el cliente sin nuestra intervención.

Nada de lo indicado en estos términos limita los derechos que la legislación argentina reconoce obligatoriamente a consumidores y usuarios.

10. Cancelaciones, revocación y reembolsos

Las condiciones de cancelación pueden variar según se trate de un proyecto personalizado, un servicio recurrente o un producto digital. Las condiciones particulares serán informadas antes de confirmar la compra.

Si el cliente cancela un proyecto personalizado después de iniciado, se liquidará el trabajo efectivamente realizado y los gastos ya comprometidos. Cuando corresponda, se reintegrará cualquier saldo restante.

Los consumidores que contraten a distancia podrán ejercer el derecho de revocación dentro del plazo establecido por la legislación argentina, cuando ese derecho resulte aplicable.

La solicitud podrá realizarse mediante el enlace “Botón de arrepentimiento” que se incorporará al sitio o escribiendo a hola@nexosystems.com.ar .

11. Servicios recurrentes

Los planes de soporte, mantenimiento u otros servicios recurrentes se facturan de acuerdo con la frecuencia indicada en la propuesta contratada.

Salvo que se haya acordado otra condición, cualquiera de las partes podrá solicitar su cancelación con 30 días corridos de anticipación. Esto no afecta los derechos obligatorios que correspondan al consumidor.

12. Legislación aplicable

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier inconveniente, ambas partes intentarán encontrar primero una solución directa y de buena fe. Si no fuera posible, se aplicará la jurisdicción que corresponda según la legislación vigente y la naturaleza de la contratación.

13. Contacto

Los datos fiscales y contractuales necesarios serán informados al cliente en la documentación correspondiente a la operación.