1. Qué datos podemos recibir

La información recopilada depende de cómo utilices el sitio. No solicitamos datos que no sean razonablemente necesarios para responder una consulta, preparar una propuesta, procesar una compra o prestar un servicio.

2. Para qué utilizamos la información

Podemos utilizar los datos recibidos para:

• Responder consultas y solicitudes de presupuesto.
• Comprender las necesidades de cada proyecto.
• Procesar pedidos, pagos y contrataciones.
• Entregar productos o prestar los servicios contratados.
• Enviar información relacionada con una compra o proyecto.
• Brindar soporte y mantenimiento.
• Prevenir fraudes, abusos y problemas de seguridad.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.

3. Formularios de contacto

Cuando completás un formulario mediante WPForms u otra herramienta del sitio, utilizamos los datos proporcionados para leer tu consulta, comunicarnos con vos y dar seguimiento a tu solicitud.

No estás obligado a proporcionar información adicional que no sea necesaria para responderte. Te recomendamos no incluir contraseñas, datos bancarios completos ni información sensible dentro de un formulario general.

4. Tienda online y pagos

La tienda utiliza WooCommerce para administrar productos, pedidos y datos relacionados con las compras.

Cuando realizás un pedido, podemos recibir la información necesaria para identificar la operación, comunicarnos con vos, emitir la documentación correspondiente y entregar el producto o servicio contratado.

Los pagos pueden ser procesados por plataformas externas. NexoSystems no necesita almacenar el número completo de tu tarjeta cuando el pago es gestionado directamente por el proveedor de pagos.

Cada plataforma procesa la información conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

5. WhatsApp, Calendly y enlaces externos

El sitio puede contener botones o enlaces hacia servicios externos como WhatsApp, Calendly, Telegram, redes sociales o plataformas de pago.

Cuando decidís utilizar uno de estos servicios, la información también puede ser tratada por la empresa que administra esa plataforma según sus propias políticas.

6. Cookies y herramientas de medición

El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para funciones como el carrito, la cuenta del usuario, la seguridad, las preferencias y el correcto funcionamiento de WordPress y WooCommerce.

También podemos utilizar herramientas de estadísticas, como las integradas mediante Google Site Kit, para conocer de manera general cómo se utiliza el sitio y mejorar su contenido.

Cuando corresponda, podrás aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante el aviso de cookies del sitio. También podés administrar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Proveedores tecnológicos

Para operar el sitio y prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores de hosting, correo electrónico, formularios, analítica, mensajería, almacenamiento, seguridad, pagos y automatización.

Estos proveedores pueden procesar únicamente la información necesaria para prestar sus servicios. Algunos pueden operar fuera de Argentina, por lo que el tratamiento puede involucrar infraestructura ubicada en otros países.

8. Conservación de los datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder la consulta, administrar la relación comercial, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver posibles reclamos.

Los datos relacionados con pedidos, facturas y operaciones comerciales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación de conservarla, podrá ser eliminada o anonimizada de forma razonable.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por eso también recomendamos no enviar contraseñas, claves privadas o información bancaria mediante formularios o mensajes comunes.

10. Tus derechos

Conforme a la legislación argentina de protección de datos personales, podés solicitar información sobre los datos que conservamos y, cuando corresponda, pedir su acceso, actualización, rectificación o supresión.

Para realizar una solicitud, escribinos a hola@nexosystems.com.ar indicando tu nombre, la naturaleza del pedido y un medio para responderte. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de entregar o modificar datos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley N.º 25.326 y recibe consultas y denuncias relacionadas con la protección de datos personales.

11. Datos de menores de edad

Los servicios de NexoSystems están dirigidos a personas adultas, negocios, emprendedores y organizaciones. No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores de edad.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando se incorporen nuevas funciones, servicios o proveedores tecnológicos. La versión vigente será la publicada en esta página junto con su fecha de actualización.

13. Contacto

Los datos fiscales o contractuales necesarios para una operación serán informados al cliente en la documentación comercial correspondiente.